提示：操作有风险，申请需谨慎，请勿支付任何前期费用，所有信息均为用户自行发布，如有违规，请联系删除。

品质商城，玖富旗下互联网消费平台，专注于为白领、蓝领等职场群体提供分期购物等消费服务

购物指南

1、如何下单分期购物？具体下单流程是怎样？

您可以通过各大应用市场下载品质商城APP，在APP里选择您想购买的商品进行下单。如果还没有实名认证和设置账单日，则需要设置完成之后才能提交订单。提交的订单会经过我们的审核，审核通过后我们会为您寄出商品。

下单分期购物流程如下；

第一步；您可以通过品质商城首页和分类的浏览或搜索关键词寻找商品。

第二步；选择商品属性、首付比例、分期月数之后、服务费、首付金额、月供金额、本金等信息都将准确地展现给您。

第三步；点击立即下单，填写工厂、工牌、收货地址信息。确认商品清单，确认无误之后提交下单。

第四步；审核通过后，如商品需要支付首付，则要到个人账户-我的订单-待首付订单里，支付首付。

2、商品是正品吗？如果缺货何时到货？

品质商城所售商品均为全新未拆的正品行货，商品送货上门时是由您自行拆封的。

商品均为官方标配，如有赠品会另有标示，具体以商品页面包装清单的说明为准。

无货的商品我们会第一时间与合作商沟通协调并进行补货，同时为了避免您等待时间过长，您也可以选看一下其他商品。

3、什么是服务费？收费标准是什么？
品质商城的分期购物业务是以分期的形式给各位工友提供服务，为了保证商城的运营，月供中会有少量服务费产生。

不同的商品会根据不同的首付比例与分期数，产生不同的服务费，在下单的详细界面里可以直接查看。

4、首付和月供是什么？

首付您可在审核通过后选择在线支付，暂时不支持货到付款。下单时可根据不同的商品选择最低10%的首付比例，如果选择10%首付，则在下单至收货，均无需支付任何费用，按时还月供即可。月供金额是根据您下单时选择的首付比例和分期期数，由系统自动生成，月供=本金+服务费，每月只需在个人还款日前还款。

5、如果我的额度不够购买商品，应该怎么办？

如果您的可用额度不够，不能购买商品。可以选择通过提高支付首付的比例，使商品分期金额在可用额度内，即可购买。

物流配送

1、品质商城用什么快递？如何查看我的物流？

在品质商城购买的商品，都将通过京东物流进行配送。可以到订单详情里查看商品是否发货。

2、我如何能收到商品？支持送到什么地方？

品质商城全线产品均支持京东快递，商品审核通过后将通过京东物流配送至您的收货地址。现已开通全国大多数地区，均支持送货上门，全场包邮无需配送费。

售后服务

1、分期商品故障如何申请售后服务？

商品如果出现质量问题，可以享受7天内包退换，15天内包换，此外我们所售商品均为正品行货，享受国家三包政策全国联保。在符合规定的退换期当中商品发生了质量问题，可以选择致电客服或在品质商城APP里发起售后申请。

自助售后申请流程

在您收到了商品后，订单状态变成“订单完成”时。进入个人账户-我的订单里找到相应的订单，点击“申请售后”按钮，进入售后申请页面。然后选择服务类型、填写问题描述、上传售后商品图片，确认取件地址后提交申请。等待我们的工作人员进行处理，可以在申请售后里查看售后进度。

2、都有哪些商品支持售后？

除了如下商品（如：手机流量、手机话费、食品等），其他商品均支持售后。

3、分期商品提供发票吗？

品质商城对分期商品（除了虚拟商品，如：手机流量、手机话费等）均提供发票。您可以在申请售后页面里申请发票。确认申请发票之后，我们会在15个工作日之内为您寄出发票。需要注意的是，正在申请退货的商品无法申请发票！

发票：购买商品7天后申请开具发票。

4、货到签收需注意事项？

分期购物商品请当面拆封，拆商品包装前检查商品外包装是否挤压变形，请保持在配送人员在场的情况下拆开货物包装，发现外观损坏、缺少附件等情况，请先跟配送人员说明情况。并及时联系品质商城客服400-810-8818转3号键咨询。