提示：操作有风险，申请需谨慎，请勿支付任何前期费用，所有信息均为用户自行发布，如有违规，请联系删除。

很多老哥在申请小贷口子时，经常遇到一些问题，比如：提现多久到账？资料未通过审核怎么办？资料要审核多久？等等。

下面，就遇到一些常见的问题汇总如下，这些解答不一定能全部回答遇到的所有问题，但都是大同小异，老哥们可以参考一下：

1、联系人怎么填写不了？

联系人信息需要通过开启APP通讯录授权权限进行导入。IOS系统通过设置--隐私--通讯录进行权限设置；安卓系统通过设置--应用管理--app--权限管理进行权限设置。授权联系人信息之前请确认APP权限已打开。通讯录联系人的姓名备注，不能有系统无法识别的字符（如&@%之类）。如果此步骤认证失败，请检查通讯录联系人姓名备注。

2、申请过程中绑定银行卡失败怎么回事？

app支持卡号位数在14位及以上的银行卡进行绑定。在每次绑定时需进行验证码操作验证。点击发送验证码后请勿重复操作，若提示操作错误，建议您间隔几分钟之后再尝试。

3、芝麻分怎么无法授权？

检查自己是否已开通支付宝账户。如果已开通，请核对填写的身份证信息是否正确。若仍无法进行芝麻分授权，请与我们的客服联系。

4、影像资料上传失败怎么办？

请先确保APP已开启摄像头权限（相关步骤请参照Q1)。验证身份证以及银行卡时，请从正上方以垂直角度进行拍摄。拍摄时注意：保持对焦距离以及充足光线、拍摄内容全部在识别框内、避免光斑以及阴影的出现。活体验证时，请露出五官以及额头，不要佩戴饰品（包括眼镜），女士请保持素颜或者清雅淡妆。如果使用的WIFI环境不稳定，请切换到4G状态进行尝试。

5、资料完善后需要审核多久？

通常在您提交后当天会进行审核。在审核过程中请保持电话畅通，并耐心等待0571区号（杭州地区）的审核电话。

6、资料通过审核，申请提现什么时候到账？

提现订单通过审核后1小时内会进行放款。一般会在20点之前到账，若在20点后申请则于次日到账。款项到账时会给您发送短信通知，请注意查收。

7、资料未通过审核怎么办？

未通过审核的用户不要气馁，订单间隔满一个月之后即可再次申请。我们的审核政策跟使用额度会逐渐放开，敬请关注。

8、为什么审核通过还没有给我放款？

订单审核通过后，为了保障您的资金安全，需要您再认证君子签协议。认证完成后，我们一般会在一小时内给您进行放款操作。您可以通过我的账单-待签字一栏查找需要认证的订单。

9、为什么收不到验证码？

收不到验证码有多种原因造成。首先请切换到4G稳定网络状态使用，其次在手机管理里面将APP设置为信任并打开所有权限，再查询下验证码短信是否被拦截，具体可在垃圾拦截里面查

10、为什么填写的信息不能保存？

如果出现无法保存信息的问题，请先切换到4G状态再退出后重试。请保证手机安卓系统更新到4.4以上，IOS请更新到8.0以上。

11、是否可以注销账号或者修改注册手机号？

暂时不支持注销账号以及修改手机号码，如有特殊情况请跟微信公众号联系处理。

12、如何还款？能否提前还款？

在距离还款日3天时，我们会给您推送还款提醒消息。需要还款时，您可以从主页的“快速还款”进入已借款订单列表，选择想要还款的订单点击进行还款。目前app仅支持支付宝还款，更多还款方式会在后续开放。提前还款暂时利息不予减免，还款金额保持不变，如果您领取兑换了app的抵扣券等，可以在本环节进行使用获得相应优惠。更多优惠政策会陆续推出，敬请期待。

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