提示：操作有风险，申请需谨慎，请勿支付任何前期费用，所有信息均为用户自行发布，如有违规，请联系删除。

星薪宝app是一款提供全面极速借贷服务的客户端应用，星薪宝软件满足各个用户多种借贷需求，只要个人信誉好就能快速申请到借贷额度，当天审核当天下款，非常极速。

认证申请问题

1、星薪宝认证流程

第一步,【首页】点击开始检测，进入基础信息认证；

第二步,完成认证提交审核后，支付检测费用生成检测报告，在【我的】页面查看信用报告；

2、申请星薪宝需要准备哪些材料？

有效期内的本人身份证以及相关的信用授权即可。

3、目前平台支持的银行卡有哪些？

中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、交通银行、浦发银行、招商银行、广发银行、中信银行、光大银行、兴业银行、民生银行、华夏银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、上海银行，后续还会支持更多银行。

4、为什么银行卡绑定失败？

(1)银行卡信息错误，检查下自动识别的银行卡信息是否正确；

(2) 银行开户行未自动识别成功，需重新扫描银行卡

(3) 扫描的银行卡是信用卡、无效（注销）的银行卡；

(4) 绑定的银行卡不是您本人的；

(5) 银行预留手机号或验证码填写错误；

(6) 尽量不要选择新办理的银行卡

5、如何解绑银行卡？

请联系客服电话（17180278682），提供相关资料进行解绑操作。

6、如何解决通讯录与定位读取失败？

(1)IOS用户，可以通过【设置】-【隐私】-【通讯录】-【星薪宝】-【开启通讯录与定位权限】；

(2)安卓用户，可以到【设置】里面开启通讯录与定位权限，具体设置因不同机型而异；

(3)开启通讯录与定位之后，退出登陆后，重新登陆账号；

(4)若以上操作都无法解决，请更换时间段，卸载重装【星薪宝】APP，重新按以上步骤操作。

7、忘记手机运营商密码怎么办？

手机运营商服务密码是您手机在运营商获取服务时的认证密码。修改或找回手机运营商密码，请联系手机运营商。

8、为什么手机运营商认证失败？芝麻信用无法授权怎么办？

(1)注册手机号无对应支付宝账号；

(2)身份证号或姓名自动识别错误，联系支付宝在线客服，进行修改。

信用评估

1、审核需要多久时间？

【星薪宝】审核时间最快只需3分钟，一般为1-2个自然日。您若已经申请，请耐心等待。

2、为何审核未通过？

由于平台提供的是全线上的信用认证及支付服务，审核系统基于各项认证资质进行综合评估，最终得出申请订单的审核结果。人工无法核实具体原因或干预通过率；建议保持良好的信用记录和消费习惯，过段时间（14天起）再尝试。

产品匹配和费用

1、信用借款到账时间为多长？

【星薪宝】支付到账时间一般为1-2个自然日，最快当天审核放款。放款进度可在【个人中心】页面【我的订单】查看，若订单已经显示放款中，请耐心等待。

2、不按时回款/延长期限有什么后果？

（1）本平台已全面接入“众签”全程电子化存证平台，固化的电子存证得到公证处及法院认可。

（2）本平台已全面接入“衢州仲裁委员会”一站式互联网仲裁服务系统，裁决结果直接申请法院强制执行，拒不履行义务将纳入“全国法院被执行人失信名单”。

（3）本平台已全面接入“芝麻信用”查询及上报系统，失信行为将联网“芝麻信用”违约记录模块并严重影响用户芝麻分。

（4）如有用户一旦发生恶意违约，将会对该用户信用造成负面影响，如会进入行业黑名单、影响芝麻信用等，情节严重的还会进入用户的征信历史；为了避免对自己造成不良的影响，请用户避免发生恶意违约的行为。

3、支付宝支付注意事项

(1) 转账备注：姓名+手机号码；

(2)还款处理和更新状态，需1-2个工作日；

(3)在支付宝还款之后，还款银行卡余额保持为0，防止系统重复扣款。

温馨提示：

(1)如果您已通过支付宝还款，但是进度尚未更新，请您耐心等待，我们需要手动对账（工作日9:00——18:00），因此支付宝还款请在该时间段内操作;

(2)工作人员会在1-2个工作日内进行对账，对账完成后会及时更新还款进度。

4、申请信用借款都有哪些费用？

如果您选择申请信用借款，由为信用支付，在借款期间，平台将收取相应的费用。具体费用在申请过程中有说明。

御万金提示：网贷有风险，借钱须谨慎